Livraison et Retour

Traitement des commandes:
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 48 heures après réception. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou les jours fériés. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

Délai de livraison:
Après traitement, votre commande sera expédiée et livrée dans un délai de 8 à 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les formalités douanières ou les retards des transporteurs.

Frais de livraison:
Des frais de livraison fixes de 15 € s’appliquent à toutes les commandes, quelle que soit leur taille ou leur destination. Les promotions de livraison gratuite, si disponibles, seront clairement indiquées lors du paiement.

Retours et Remboursements:
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Pour être éligible au retour, l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et accompagné du reçu ou de la preuve d’achat.

• Procédure de retour: Contactez notre service client pour initier un retour. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions pour renvoyer l’article.

• Délai de remboursement: Les remboursements seront traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné. Le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement d’origine.